반응형 공공기관 경영평가 업무 참고자료26 [Bulletin Answers] 국민신문고 등 다양한 게시판에 민원 답변 작성 실용 가이드: 소통의 기술 안녕하세요? 삶의 터전 문지기입니다. 국민신문고는 국민과 공공기관 간 소통의 다리 역할을 하는 중요한 창구입니다. 민원을 작성하거나 답변을 작성할 때는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어 문제를 해결하고 신뢰를 형성하는 것이 핵심입니다. 이번 포스팅에서는 민원 답변 작성법을 단계별로 자세히 설명하고, 다양한 상황에 맞는 예시와 팁을 소개하겠습니다.1. 민원 답변 작성의 기본 원칙민원 답변 작성 시 반드시 지켜야 할 3가지 원칙이 있습니다. 1. 명확성: 민원의 핵심 내용을 파악하고 구체적으로 답변합니다. 2. 친절함: 민원인의 감정을 이해하며 공감과 배려의 태도를 유지합니다. 3. 책임감: 문제를 해결하기 위한 실질적인 대안을 제시하고, 필요한 경우 관련 부서로 연결합니다.삶의 터전 문지기 생각: 민원 답.. 2025. 1. 14. [경영평가] 공기업/준정부기관 평가지표별 집체컨설팅 교육자료(기획재정부, 한국조세재정연구원) 공공기관 경영평가는 공공기관의 경영 성과를 체계적으로 평가하여 기관 운영의 효율성을 높이고, 책임경영을 강화하기 위해 실시하는 제도입니다. 기획재정부가 주관하며, 「공공기관의 운영에 관한 법률」에 따라 매년 시행되고 있습니다. 이 평가는 공공기관의 경영관리 개선과 성과 창출을 목표로 합니다 2024. 12. 17. [News] 공공기관 경영평가, 어떻게 발전해야 할까?(국가경영연구원) 지난 12월 6일 대한상공회의소 중회의실에서 열린 국가경영연구원 주최 세미나는 공공기관 경영평가의 발전 방향을 모색하는 자리였습니다. 이날 발표와 토론에서는 현재 공공기관 경영평가의 문제점과 이를 개선하기 위한 다양한 의견이 논의되었습니다. 국가경영연구원전문 인력 양성을 통해 국가경영의 혁신을 이끌어가는 국가경영연구원입니다.mis.re.kr공공기관 경영평가의 현재와 문제점정해방 국가경영연구원 이사장은 개회사에서 “2007년 공공기관 운영법 제정 이후 시행된 경영평가는 일률적 기준, 모호한 정성평가, 상대평가 등의 문제로 예산과 인력 낭비를 초래하고 있다”고 지적했습니다.맞춤형 경영평가 지표 필요성곽채기 동국대 행정학과 교수는 주제발표에서 “공기업과 준정부기관에 맞춤형 지표체계를 구축해야 하며, 과감하게 .. 2024. 12. 12. [공공기관] 2024년도 공공기관 경영평가편람(수정) 「공공기관의 운영에 관한 법률」(이하 “법률”이라 한다) 제48조에 따른 ‘경영실적 평가제도’는 공기업 준정부기관의 자율 책임경영체계 확립을 위해 매년도 경영 노력과 성과를 공정하고 객관적으로 평가하는 제도이다. 동 제도는 공기업 준정부기관의 공공성 및 경영효율성을 높이고, 경영 개선이 필요한 사항에 대해 전문적인 컨설팅을 제공함으로써 궁극적으로 대국민서비스 개선을 목적으로 한다.기획재정부장관은 공정하고 객관적인 평가를 위해 법률 제48조 및 같은법 시행령 제27조에 따라 매 회계연도 개시 전까지 평가기준과 방법을 정한 평가편람을 작성한다. 2024. 12. 3. [경영평가] 원숙연 교수의 제언: 상장공기업과 준정부기관 경영평가, 같은 잣대로 평가할 수 없다 서울 중구 더 플라자 호텔에서 열린 ‘제2회 아시아투데이 공공기관 포럼’에서 원숙연 이화여대 행정학과 교수는 상장공기업과 준정부기관을 동일한 기준으로 평가하는 현재의 경영평가 방식에 문제를 제기했습니다. 그녀는 상장공기업과 준정부기관의 특성을 고려한 평가 체계가 필요하다며, 현재의 평가가 지표 중심으로 지나치게 경직되어 있는 점을 지적했습니다. 이 포럼에서 논의된 내용들은 공공기관의 경영방식에 관심 있는 독자들에게 중요한 인사이트를 제공합니다. 상장공기업과 준정부기관, 같은 잣대로 평가할 수 없다 원 교수는 “주주가 있는 상장공기업들은 주주환원주의나 주주행동주의 같은 변화에 노출되어 있는데, 이런 환경 속에서 현 제도 하에 자율적인 경영이 가능한지 문제의식이 필요하다”고 언급했습니다. 이는 공공기관마다 .. 2024. 11. 1. [경영평가] 정부와 공공기관의 관계 공식화가 맞춤형 경영평가를 가능하게 한다 - 박진 교수의 제언 최근 서울 더 플라자 호텔에서 열린 ‘제2회 공공기관 포럼(2024.11.1)’에서 박진 KDI 국제정책대학원 교수는 향후 공공기관 경영평가가 맞춤형으로 변화하기 위해선 정부와 공공기관의 관계가 공식화되어야 한다고 강조했습니다. 이번 포럼에서 논의된 방안들이 실제 정책에 반영되어 공공기관 경영의 투명성과 효율성이 한층 강화되기를 기대해 봅니다. 정부와 공공기관의 공식적 관계 설정 필요성 박 교수는 현재 비공식적인 의사소통 방식이 공공기관 경영평가에 불투명성과 일관성 문제를 초래할 수 있음을 지적하며, “비공식적인 지시나 구두 협의가 아니라 정부와 공공기관 간 공식화된 관계를 통해서만 맞춤형 경영평가 체제를 구축할 수 있다”고 주장했습니다. 이러한 공식화를 통해 정부의 간섭을 줄이고 공공기관이 자율적이고 .. 2024. 11. 1. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
